俗话说“人生不如意之事十有八九，但要多想一二。” 人为什么会痛苦呢？因为不如意的事情很多，看到不如意的事情就会痛苦。如果能换一种眼光看问题，把注意力放在如意的一二件事情上，那么心情就会好很多。

案例：某学校的一个高一女生，常常在家里看网络小说，经常一看就是七八个小时，做小学老师的妈妈为此很生气，严厉批评了她，她不但不听，还说：“我不要你管，我已经长大了。”与妈妈激烈争吵，甚至发生肢体冲突，妈妈没办法，只好求助于心理咨询师，通过熟人介绍找到了我。

在心理咨询的时候，她一开始就不停地数落女儿，比如不听话、顶嘴、没法沟通、总对着干、不爱学习、老是看网络小说和看其他小说等等。等她讲完后，我问她：“你的意思是说你的女儿从来就跟你无法沟通，总是跟你对着干，是吗？”

妈妈：“是的。”

心理咨询师：“有没有在某些特别的时候，她和你的相处会好一点呢？”

妈妈：“除非我发了脾气过后向她道歉，她就会情绪好很多。”

当她讲到这里时，我就把她这个好的例外放大：“你的意思是说当你向她这样道歉的时候，她的态度就会好一点，是吗？”

妈妈：“是的。”

心理咨询师：“当时是怎么回事呢？”

于是她就沉浸在当时友好的氛围内，似乎能够看到女儿的笑。

心理咨询师：“还有呢？”

妈妈：“除非她有求于我的时候，她才会好一点。”

心理咨询师：“那你能不能在她有求于你的时候才心平气和地跟她提要求呢？”

妈妈不明白：“她看网络小说一看就是七、八个小时，你还不说她吗？”

心理咨询师：“你所讲的都对，但是有没有效果呢？”

妈妈：“没效果。”

心理咨询师：“没效果你还要不要做呢？”

妈妈：“不要。”

心理咨询师：“有一句话不知道你同不同意，象你这样伟大的母亲，每天只做一件事，四五年了，天天都在讲正确的废话，与其讲正确的废话，不如讲错误的有效的话，对不对？”

妈妈：“对。”

我引导她在教育孩子方面，要学会先肯定后否定，先理解再陈述，先表扬再建议以及一系列沟通和消除抗拒的话术。

心理咨询师：“你刚才说过，当你向孩子道歉的时候，她的态度就会好一点，对吧？”

妈妈：“对。”

心理咨询师：“你女儿这么跟你顶着干，你为什么要向她道歉呢？”

妈妈：“因为我错了，我就应该道歉呀！”

心理咨询师：“错了你也不应该向她道歉，你是长辈，你为什么要向她道歉？”

妈妈：“长辈错了也要道歉呀！”

心理咨询师：“真的吗？”

她笑：“是真的。”

心理咨询师：“太棒了，没想到你一点就通，你讲的是不是真的？”

妈妈：“是真的。”

心理咨询师：“真的什么？”

妈妈：“错了就要道歉。”

心理咨询师：“太棒了，有的家长跟你的情况一样，我讲了半天他们都听不懂，你一点就通。”她开心得不得了。

心理咨询师：“你认为女儿总是顶嘴不好，很讨厌，是吗？”

妈妈：“是的。”

心理咨询师：“所以你不希望你的女儿跟你顶嘴，是吗？”

妈妈：“是啊。”

心理咨询师：“如果用另一种眼光来看待这个问题，同时也说明你女儿很有创造性，很有主见，对吧？”

妈妈：“对。”

心理咨询师：“你想不想你的女儿很有创造性，很有主见呀？”

妈妈：“想呀。”

心理咨询师：“你又想让她有主见、有思想，又让她不顶嘴是不可能的，只有听话的的孩子才不会顶嘴。你知道吗？凡是听话的、从不顶嘴的孩子，长大之后大多数是做保姆、拖板车、干清洁工的。那些当领导、当干部、有思想、有创意以及推销能力很强的人，大多数在初中、高中的时候，经常不听话，经常跟人顶嘴的。”

这时她就会想：“我让我的孩子绝对听我的话，就是帮助她变成保姆。”当她改变对这个问题的看法时，她整个心态就改变了，行为也就跟着改变了。

当我给孩子讲情商的五个方面：1、自我接纳；2、自发性；3、同理心；4、延迟欲望满足能力；5、情绪调节能力时。

孩子问：“老师，你讲得很好，但是我没有目标，没有欲望，你拿我没办法。”

心理咨询师：“你讲得很对，假如你没有目标，我说的肯定对你没用。”

孩子：“是的。”

心理咨询师：“假如你有目标的话，对你有没有影响呢？”

孩子：“如果我有的话，那可以。”

心理咨询师：“你现在不学习，看网络小说对你肯定有好处，是吗？”

孩子：“没什么好处。”

心理咨询师：“不对，一看就知道你的智商不低，肯定有好处，对你自己没好处的事情，你怎么会干呢？”

孩子：“里面的情节很好，感觉很舒服，没压力，而每周在学校的五天时间里很难过。”

心理咨询师：“假如你不改变，成绩就不好，是不是？”

孩子：“是。”

心理咨询师：“假如你改变了，认真学习，成绩会不会好一点？”

孩子：“会。”

心理咨询师：“假如你持续改变，最好的结果是什么呢？”

孩子：“考上清华北大。”

心理咨询师：“考上清华北大是什么意思呢？”

孩子：“很光荣。”

心理咨询师：“那时老师怎么看你呢？”

孩子：“很欣赏。”

心理咨询师：“同学怎么看你呢？”

孩子：“很羡慕。”

心理咨询师：“那你自己感觉怎么样呢？”

孩子：“感觉很爽。”

心理咨询师：“是不是真的感觉很爽？”

孩子：“是。”

心理咨询师：“那要不要改变呢？”

孩子：“要改变。”

心理咨询师：“你是不是真的要改变？”

孩子：“真的要改变。”

心理咨询师：“你不哄我吧。”

孩子：“不哄你。”

心理咨询师不断地给她强化：“你是今天改变还是明天改变？”

孩子：“是今天改变。”

心理咨询师：“是不是一定要改变。”

孩子：“是。”

心理咨询师：“是不是持续改变？”

孩子：“是。”

心理咨询师：“你相信你能改变吗？”

孩子：“相信。”

心理咨询师：“好！我们来宣誓承诺，我说一句，你跟着我说一句，好不好？”

孩子：“好。”

对于妈妈，我说：“你要感谢你女儿，因为她在告诉你，你过去的教育方法有问题，你天天都在讲正确的废话，她没有离家出走已经很不错了。你知不知道？人家的小孩都离家出走了，在南山区有一个小孩离家出走时被车撞残废了。”

咨询过后女儿和妈妈抱头痛哭，女儿向妈妈道歉：“妈妈，过去我错了，给您添了很多麻烦，希望以后你能继续支持我。”妈妈马上眼泪就出来了：“我过去也错了。”女儿：“妈妈，你放心，我一定会控制好自己的。”